購物說明

1.選購商品

• 加入會員後即可上網購物，既便捷又安心，還會不定時推出優惠活動。

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2.加入購物車

• 填寫收件人資料與收件人方式 ( 如有特殊需求，請於備註欄寫清楚，或是營業時間致電 (04) 23331017，亦可聯絡線上客服LINE ID : @222mwena，由專人為您服務。

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3.運費說明

• 台灣本島 : 單筆訂單金額滿3000元，免運費。
• 台灣本島 : 未滿3000元，須付運費200元。

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4.付款方式

• 網路金流付款。

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5.貨運配送方式

• 台灣本島 : 黑貓宅急便-常溫宅配，商品寄出後，大約1-2天就可以收到貨。

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6.出貨說明

• 配送時間為週一至週五 09:00~17:00，週日無安排收件以及送件服務。
• 由於週日沒有配送安排，若選擇預計週日或週一到貨的訂單，恕無法處理，請調整到貨時間。
• 在節慶假日遇到訂單量增加或不可抗力的天氣因素時，可能會造成出貨延遲。
• 實際配送狀況將依照配送司機安排的路線進行。
• 如有特殊需求，請於營業時間致電 (04) 23331017，亦可聯絡線上客服LINE ID : @222mwena，由專人為您服務。

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7.商品鑑賞期

• 食品屬於私人消耗性產品，因衛生考量，根據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第1項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」，如果購買後龍眼品質正常，卻因個人因素想退貨，恕無法辦理退換貨，請諒解。

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8.退貨須知

• 收到商品後若有任何損傷、瑕疵問題，請於收貨24小時內拍照存證，並立即盡快聯繫我們，我們會有專人為您協助處理，並更換全新商品給您。
• 由於我們公司在作業過程中發生了錯誤，導致寄送的商品與您所訂購的商品不符。

以下情形不可申請退換貨(小本經營，請多多諒解)

• 因人為因素造成的損壞，包括但不限於：變形、過期或保存不當導致的變質。
• 個人口味或偏好不符合
• 退貨商品包裝若有損壞、不完整，將無法受理。
• 惡意退貨或大量退貨。

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9.退款說明

• 收到商品後若有任何損傷、瑕疵問題，請於收貨24小時內拍照存證，並立即盡快聯繫我們，我們會有專人為您協助處理，並更換全新商品給您。
• 因我司作業程序錯誤，而導致寄送的商品與訂購的商品不符。

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10.售後服務說明

• 付款的訂單：在確認退貨成功後，我們將會直接將款項退還至原付款的信用卡帳戶中。

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11.若您對於購物流程、付款方式、運送方式、退貨或商品有任何疑問，歡迎您與我們聯繫。